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当前位置:南通市福利彩票发行中心站内公告

2012年上半年工作总结与下半年工作计划

减小字体 增大字体 浏览次数:2414  发布时间:2012-07-06 15:24:10  

今年上半年,在市民政局的正确领导和省福彩中心的科学指导下,我中心秉持“扶老、助残、救孤、济困”发行宗旨,坚持以人本服务全面、工作作风优良、内部管理科学、工作效能高效为主线,以群众更满意、社会更认可、同行更服帖为目标,鼓足干劲,奋勇前行,抢抓发展机遇,努力扩大发行,我市福彩事业又有了新发展。2012上半年共销售53973.2万元,同比增加22390万元,增幅70.9%,其中电脑票(含“快3”)销售49706万元,刮刮乐销售7142万元,中福在线销售4266万元。

一、上半年工作

(一)注重人本服务,提升中心凝聚力

1、加强有关人本服务制度建设与执行,提高服务水平。中心以提升干部职工素质能力为根本,以建设人民满意的事业单位为目标,制订了《首问负责制》、《服务承诺制》、《效能公示制》和《失责追究制》等重要人本服务制度,有效保障了中心工作人员的服务水平、工作质量。在市局的工作部署下,认真开展了“一评五制”工作,制作了首问责任人接待受理登记簿,制订了各岗位服务标准,各岗位服务标准张贴在中心办公区域醒目墙面,时刻提醒全体干部职工履行工作职责,同时也为群众监督提供依据。号召工作人员强化业务知识学习,改进服务方式,严格遵守各项规章制度,时刻做到“在岗、在行、在状态”,日常工作要求穿着规范,办事公正,业务熟练,并成立了专项监督小组进行监督。

2、加大为站点办实事、办好事力度。中心注重为站点着想,为彩民服务。今年上半年,为外塑形象,内抓服务,根据站点工作人员身高的统计数据,经精心设计,投入约8万元,为全市每个站点免费定做了印有福彩LOGO的红色工作马甲2件,共计2500余件,站点着装形象有了新改观,体现了我市福彩中心规范化的站点管理及周全的人本化服务理念为解决站点有效展示即开票难题,促进站点即开票销售,同时提升站点形象,中心又招标定做刮刮乐销售桌约250张,目前大部分刮刮乐展示柜已通过中心验收免费发放至站点,深受站点好评。同时,中心根据站点销售情况及站点出现的新情况、新问题及提出的建议或意见,有针对性的召开站点会议,解答站点疑惑,指出站点问题,帮助整改提高,推动站点健康成长。

(二)大力开拓市场,优化销售网络

1、加强电脑票站点布点工作。随着站点数量趋于饱和,符合条件的申请站点越来越少,电脑票站点布点工作难度加大,在我中心工作人员的努力工作下,我市电脑票布点工作并没有因此放慢脚步。今年二月份,通过电视台、江海晚报、福彩网站等媒体向全社会公告,按照领取资料、提交申请材料、初步审核、确认入围名单、组织笔试、现场打分、考察组现场公布综合得分、得分高者中标的程序,在南通市区新增了电脑投注站点20个,上半年全市共计增加站点56个。新增投注站质量高,责任性强,普遍销量较好。

2、根据省中心要求,做好第三批“快3”布点工作。发布第三批“快3”增点通知,召开 “快3”布点专题会议,讲解布点规则,号召符合条件的站点积极申请“快3”游戏销售权限。在全市范围内进行了周密部署,认真安排,做到了时间节点前要求到位、标准到位、材料到位,各项“快3”布点工作推进有力,井然有序。此次新增的75个“快3”站点对全市“快3”销量有明显的拉动作用。

3、推进站点升级,提升站点服务环境和水平。中心在巩固去年下半年“一点一档、一月一推”工作站点升级改造成果的基础上,继续通过灌输站点建设新理念、提供资金补贴及优惠政策,推动双彩点分离、兼营点改造,不断提高我市站点国标化水平,截止6月底,全市符合国标店要求的站点已达580个,国标化比例为65.3%,与去年年底相比,提高了近10个百分点。

(三)加强站点考核,提高站点销售积极性

1、制订优胜劣汰制度,为福彩发展注入新活力。严格执行绩差站点淘汰制度,根据每月站点销售数据,查找绩差站点,调查绩差站点情况,帮助整改提高,对整改意识不强,销售意识淡薄的绩差站点进行劝退,全年共计调整电脑票站点107个。在“快3”方面,发布了《关于我市“快3”绩差站点调整的意见》(通福彩〔201214号),以“快3”销量与其它电脑票销量之和作为销量依据,实行所有电脑票玩法捆绑考核,进行原则上最长不超过三个月的定期调整。今年上半年,共计调整“快3”绩差站点39个,为我市“快3” 销量保持稳定发挥了重要的作用。

2、加大考核力度,提高奖励额度。今年中心在总结以往站点考核工作经验的基础上,制订了一系列站点考核奖励办法,这些办法与以往相比,手段更加灵活,针对性更强,力度更大。与站点制订签署了全年目标考核办法,对站点销量总量、增量、站点建设、宣传工作、遵章守纪等方面进行全面考核,并加大奖励力度,制订了争先创优奖、两票种总量奖及针对不同票种,制订了目标考核奖、总量奖、增量奖及增幅奖,所设奖项奖金与去年相比有很大幅度增加。同时,在今年上半年,还开展了即开票销售竞赛活动,发布了《关于开展即开票奖励活动的通知》,举办了有关“美好生活”、“红楼探秘”具体票种考核奖励等。

(四)创新营销宣传,拓宽资助范围

1、增加宣传投入,提升宣传效果。除日常常态化宣传外,今年上半年,针对体彩宣传力度大、覆盖广、受众多的特点,我中心大幅度增加宣传资金投入,主要抓住“快3派奖和5月份市区连中两个双色球一等奖的宣传契机,做了大量卓有成效的宣传。其中,在“快3”加奖时期及前后,召开了 “快3”站点派奖专题培训会,讲解派奖规则,要求各“快3”站点合理张贴派奖海报、利用LED屏传播派奖信息。与南通电视台合作,制作15秒“快3”游戏派奖视频及30秒福彩宣传视频,快3游戏派奖视频主要宣传此次加奖的内容、特点,30秒福彩宣传视频在宣传福彩主要玩法的同时,着重突出福彩公益性质,努力打造福彩品牌知名度,其中“快3”游戏派奖广告在市区500辆公交车车载视频及南通电视台城市日历栏目进行了滚动播放,派奖结束后则在市区500辆公交车车载视频播放30秒福彩宣传视频。制作了8辆公交车车身广告、30个公交站台灯箱广告。利用“福彩直通车”、“福彩帮帮帮”传播“快3”派奖信息。在江海晚报头版制作四分之一“快3”派奖通栏广告等。以上举措在南通市营造了浓厚的福彩“快3”派奖氛围。各县(市)也分别在“七彩通州”等电视媒体栏目、墙体广告、城市中心醒目区域电子显示屏、灯箱路牌等宣传渠道上开展了不同主题的福彩宣传。

 2、开展促销奖励,回馈彩民奉献。即开票方面,中心推出了“购买福彩刮刮乐,幸运大奖等您拿”活动,共95个奖励名额,奖励液晶电视、电动车、电饭煲等,奖品总价值约5万元。电脑票方面,在省中心支持下,协调中彩中心,推出“购买福彩双色球,直播现场看开奖”彩民观摩活动,通过抽奖方式产生30名幸运彩民将前往北京中国教育电视台直播现场观看双色球开奖,见证双色球“公开、公平、公正”的开奖原则。中福在线方面,市区环城南路中福在线销售厅举办了首届“福彩爱心使者”表彰活动(以后每年6月和12月各举办一次),为抽奖产生的“福彩扶老大使”、“福彩助残大使”等25名福彩爱心大使发放了奖金1000元,并颁发了相应荣誉证书。

3、强化福彩公益性质,扩宽福彩救助范围。中心秉持“扶老、助残、救孤、济困”发行宗旨,扎根公益,情系民生,开展了一系列公益救助活动,并不断加强宣传,树立福彩公益形象。组织由站点销售员、彩民代表及福彩中心工作人员组成的“福彩爱心团”,参观见证福彩公益金资助项目:市紫琅医院急诊综合楼、市社会福利中心阳光公寓,看望慰问市社会福利院孤残儿童,整个活动南通电视台、南通日报、江海晚报及南通电台记者进行了全程跟踪报道,取得了较好的社会反响。在全国第二十二次“全国助残日”到来之际,联合崇川区残联,为206户崇川区低保家庭中的重度肢体残疾人家庭送去爱心微波炉各一台,共计价值5万元。上半年中心通过“福彩帮帮帮”救助平台,救助福彩临时关爱对象40余名,促进了社会和谐。同时,中心今年拓宽原有救助范围,增加“儿童大病救助”、“智障儿童康复救助”、“见义勇为伤残救助”及“农民工返乡救助”救助项目,每项目投入福彩临时关爱救助金10万元。

(五)加强内部管理,推进党风廉政建设

中心充分发挥党员的模范带头作用,严格落实党风廉政建设责任制,创新廉政宣传教育方式,大力倡导简约之风、效率之风和落实之风,不断规范中心各项工作,营造崇廉尚廉的浓厚氛围。通过开展廉政教育,提高思想认识、完善规章制度,规范工作行为、完善监督体系,实现有效监控、明确人员责任,落实责任追究的方式不断推进党风廉政建设,有力夯实了抵御腐败的“防火墙”,保障了单位正常高效运营,推进了廉政建设不断深入,近两年单位无任何违法违纪行为发生。对于廉政风险易发环节,中心充分吸纳非本单位的人员参与,做到事先制订实施方案,比如组织抽奖活动由站点和彩民进行抽奖,邀请社会行风监督员参与站点增设,邀请局纪检组、项目办人员参与招投标等。

二、下半年工作打算

下半年中心将紧盯市局及省中心年初下达的各项考核指标,以提升彩票发行为中心,统筹兼顾,不断深化管理,夯实基础,强化品牌,提升服务,树立形象,确保我市福彩安全运行,科学发展。

1、加强行风建设,打造高效、廉洁、规范事业单位。加强行风建设是促进福彩事业健康发展的本质要求,是事业单位注入新活力和生机的重要源泉。中心牢固树立“以人为本、为民解困、为民服务”的核心理念,把行风党风作风建设摆在突出位置,把服务群众放在首位,把群众满意不满意作为行风建设、工作质量的根本检验标准,并跟上时代特点,满足民众要求,不断推出中心行风建设新举措。

2、开展市场调研,针对性开展不同促销活动。关注彩票销售变化,深挖销售数据变化的深层次缘由,开展站点调研,了解站点、彩民需求及所思所想,研究出台并开展一系列针对性强、促销效果好的促销活动,并对各促销活动进行效果分析总结。目前中心根据上半年销售形势变化,正研究推出针对下半年的“绩优站点游黄山”、“绩差站点外出学”及“奖快3大户”等活动,并积极做好今年上半年推出的“购买福彩双色球,直播现场看开奖”彩民观摩活动。

3、狠抓站点建设,提升站点服务水平。充分利用市福彩中心官方权威发言优势,引导站点跟上时代发展新潮流,树立站点经营新理念,推出站点发展新举措,通过强有力的站点补贴、优惠政策或惩治措施,继续推动双彩点分离、兼营点改造。加强站点监督,重视彩民举报,严肃查处站点违规违纪现象,对站点违规违纪现象实行“零容忍”,不开特例,一视同仁。开展站点巡查工作,对站点环境、宣传展示、服务方式、遵规守纪等方面进行巡查,并提出建议或整改措施,帮助站点不断提高服务水平。组织绩差站点前往市内外优秀站点参观学习,促进站点交流,帮助绩差站点弥补站点经营短板。

4、秉持发行宗旨,强化公益性质,开展弱势群体救助活动。下半年,除开展好全年性的“福彩帮帮帮”临时关爱救助活动外,主要还发动社会力量,加强部门沟通,与市教育局、南通日报社等单位联合推动“江海阳光·慈善·福彩助学”活动有序开展;完善“儿童大病救助”、“智障儿童康复救助”、“见义勇为伤残救助”及“农民工返乡救助”救助项目实施方案,创新举措,增强项目实施可操作性,并在下半年全力开展。各救助活动在满足惠及民生、促进和谐的关键性要求上,要注重与新闻媒体、组织机构、救助对象、普通市民交流互动,不断扩大我市福彩中心社会影响力,树立我市福彩良好公益形象。

                          

 

                             

2012年7月6

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